Você investe em anúncio, traz visita para a loja, e as pessoas entram mas não compram. Isso é um problema de conversão — e tem causas claras.

1. Checkout complicado demais Cada campo extra no processo de compra reduz a conversão. Se o cliente precisa criar conta, confirmar e-mail e preencher 10 campos para comprar, muitos desistem no meio do caminho. O checkout precisa ser simples: nome, endereço, pagamento, pronto.

2. Fotos ruins dos produtos Numa loja física o cliente pega o produto na mão. Na loja virtual a foto é tudo. Foto escura, pequena ou de baixa qualidade gera desconfiança e o cliente não compra o que não consegue ver direito.

3. Frete alto ou prazo longo Frete mais caro que o produto mata a venda. Se o cliente coloca o CEP e vê que o frete vai custar 80% do valor do produto, ele fecha a aba. Estratégias de frete grátis acima de determinado valor funcionam muito bem para contornar isso.

4. Sem prova social Avaliações de quem já comprou são o fator de confiança mais poderoso numa loja virtual. Uma loja sem nenhuma avaliação parece nova demais ou suspeita. Mesmo que você tenha poucos clientes, peça avaliação para todos.

5. Site lento no celular Mais de 70% das compras online começam pelo celular. Uma loja que demora para carregar no 4G perde o cliente antes de ele ver o produto.

Como descobrir onde está o problema? Instala o Google Analytics na sua loja e vê em qual etapa do processo as pessoas estão saindo. Isso diz exatamente onde focar.

Se quiser uma análise da sua loja, me manda o link e dou um retorno com os pontos principais.